भारतीय रेलवे की सहायक संस्था IRCTC ने 2025 के लिए कई नए यात्रा, टिकट बुकिंग, रिफंड और सुरक्षा नियम जारी किए हैं। ये बदलाव उन लाखों यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण हैं जो रोजाना ट्रेन से यात्रा करते हैं। आइए समझते हैं IRCTC के नए नियमों की पूरी जानकारी।
टिकट बुकिंग नियमों में बड़ा बदलाव : IRCTC नए यात्रा नियम 2025
- आरक्षित टिकट अब यात्रा की तारीख से 60 दिन पहले तक बुक किए जा सकेंगे।
- बुकिंग समय: सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक
- तत्काल टिकट:
- AC: अगले दिन सुबह 10 बजे
- Sleeper: अगले दिन सुबह 11 बजे
- टिकट खुलने के पहले 15 मिनट तक आधार-linked खाता और आधार सत्यापन अनिवार्य।
- यह नियम सामान्य और तत्काल दोनों पर लागू है।
- तत्काल टिकट पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा।
- आधार OTP verification इसलिए जरूरी किया गया है ताकि एजेंटों द्वारा bulk booking को रोका जा सके।
- एजेंट अब तत्काल खुलने के 30 मिनट बाद ही टिकट बुक कर सकेंगे।
- भुगतान विकल्प: UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और IRCTC e-Wallet (अधिकतम ₹10,000 तक बैलेंस)।
कैंसलेशन और रिफंड नियम 2025
IRCTC ने कैंसलेशन और रिफंड प्रोसेस को और सरल किया है।
रिफंड कैसे मिलेगा?
- कैंसलेशन करने पर पैसा उसी पेमेंट मोड में वापस आएगा।
- यात्रा असंभव होने पर TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल करना अनिवार्य।
कैंसलेशन शुल्क (Train Departure से 48 घंटे पहले)
- AC First Class: ₹240
- AC Second: ₹200
- AC Third / Chair Car: ₹180
- Sleeper: ₹120
- Second Class: ₹60
Departure से 48–12 घंटे पहले
किराए का 25% कटेगा
Departure से 12–4 घंटे पहले
किराए का 50% कटेगा
Departure से 4 घंटे से कम / ट्रेन छूटने के बाद
कोई रिफंड नहीं
Waiting / RAC नियम
- 30 मिनट पहले कैंसिल करने पर→ ₹60 + GST प्रति व्यक्ति शुल्क
- ऑनलाइन वेटिंग टिकट ऑटो-कैंसिल माना जाएगा।
अगर ट्रेन कैंसिल होती है
- पूरा रिफंड स्वतः मिलेगा।
ट्रेन यात्रा के दौरान नए नियम
प्लेटफॉर्म नियम
- बिना यात्रा किए प्लेटफॉर्म में प्रवेश के लिए ₹10 का प्लेटफॉर्म टिकट अनिवार्य।
- टिकट नहीं मिलने पर ₹250 का जुर्माना।
लगेज (सामान) नियम
बिना शुल्क सीमा:
- First AC: 70 kg
- Second AC: 50 kg
- Third AC: 40 kg
- Sleeper: 40 kg
- General: 35 kg
अधिकतम वजन शुल्क के साथ:
- First AC: 150 kg
- Second AC: 100 kg
- Sleeper: 80 kg
- General: 70 kg
Excess luggage के लिए अलग बुकिंग अनिवार्य है।
जनरल कोच नियम
- अनारक्षित टिकट की वैधता:
- 199 km तक → 3 घंटे
- 200+ km → 24 घंटे
- अनारक्षित यात्री Sleeper/AC में नहीं जा सकते (जब तक कोच में जगह न हो)।
नाइट ट्रैवल नियम (10 PM–6 AM)
- यह आराम का समय है—TTE बर्थ चेक नहीं करता।
- खाना भी नहीं बिकता।
- लोअर बर्थ वाला यात्री सुबह 6 बजे मिडिल बर्थ खोलने देगा।
- तेज आवाज़ में फ़ोन/म्यूजिक नहीं।
वरिष्ठ नागरिक व गर्भवती महिलाओं के लिए नियम
- विशेष लोअर बर्थ कोटा उपलब्ध:
- 60+ पुरुष
- 45+ महिलाएँ
- गर्भवती महिलाएँ
- व्हीलचेयर व पोर्टर की सुविधा भी उपलब्ध।
- लोअर बर्थ न मिलने पर TTE से ट्रेन में समायोजन का अनुरोध कर सकते हैं (2 लोगों तक)।
सुरक्षा और दंड नियम
टिकट के बिना यात्रा
- जुर्माना = ₹250 + दूरी का पूरा किराया
- भुगतान नहीं किया → जुर्माना बढ़कर ₹1000 + जेल (6 महीने तक)
गलत कोच में यात्रा
अपने टिकट क्लास और यात्रा क्लास के किराए का अंतर देना होगा।
प्लेटफॉर्म पर वीडियो/फोटो
- व्यक्तिगत उपयोग के लिए अनुमति है।
- व्यावसायिक शूट के लिए पहले से अनुमति आवश्यक।
फूड सेफ्टी
- रेलवे + FSSAI द्वारा नियमित फूड सुरक्षा जांच।
- आवश्यक होने पर थर्ड-पार्टी ऑडिट भी।
IRCTC App में जोड़े गए नए फीचर्स
- Live Train Tracking
- Instant Refund
- Paperless Tickets
- नया इंटरफ़ेस
- Digital Wallet सुविधा
निष्कर्ष
IRCTC ने 2025 के लिए जो नए नियम लागू किए हैं, वे यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और यात्रा अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हैं।
इन नियमों को जानकर आप अपनी यात्रा को और सुगम बना सकते हैं।
IRCTC समय-समय पर बदलाव करता रहता है, इसलिए अपडेट रहना जरूरी है।