IRCTC Refund Rules: ट्रेन टिकट का रिफंड कैसे चेक करें और कितने दिन में मिलता है

ट्रेन टिकट कैंसिल करने के बाद यात्रियों की सबसे बड़ी चिंता होती है कि रिफंड कब आएगा और कैसे चेक करें। कई बार लोगों को यह भी नहीं पता होता कि उनका रिफंड प्रोसेस में है या कहीं अटका हुआ है।

इसी कन्फ्यूजन को दूर करने के लिए इस लेख में हम IRCTC Refund Rules, रिफंड कितने दिनों में मिलता है, रिफंड स्टेटस कैसे चेक करें और रिफंड न आने पर क्या करना चाहिए — यह सब आसान भाषा में समझेंगे।

IRCTC Refund क्या होता है?

जब कोई यात्री किसी कारण से अपनी ट्रेन टिकट कैंसिल करता है, तो रेलवे द्वारा टिकट का कुछ हिस्सा कैंसिलेशन चार्ज काटकर वापस किया जाता है। इसी प्रक्रिया को IRCTC Refund कहा जाता है।

• ऑनलाइन टिकट (IRCTC) का रिफंड उसी बैंक अकाउंट या पेमेंट मोड में आता है
• काउंटर टिकट का रिफंड रेलवे काउंटर पर कैंसिलेशन फॉर्म भरकर लिया जाता है

IRCTC Refund कितने दिन में मिलता है?

टिकट कैंसिलेशन मुख्य रूप से दो तरह से होता है:

 Normal / Automatic Cancellation

• रिफंड आमतौर पर 3–7 वर्किंग दिनों में मिल जाता है
• WL e-ticket कन्फर्म न होने पर ऑटोमैटिक कैंसिल हो जाती है और रिफंड प्रोसेस हो जाता है

 TDR Filing Case

• सामान्य TDR केस में रिफंड 5–7 वर्किंग दिनों में
• विशेष कारणों (ट्रेन लेट, ट्रेन न रुकी, AC फेल आदि) में→ 30–60 दिन तक लग सकते हैं

 IRCTC e-Wallet

• e-wallet से बुकिंग करने पर रिफंड अक्सर अगले दिन ही मिल जाता है

 Bank Processing Time

• कभी-कभी बैंक की तरफ से रिफंड प्रोसेस में 10–14 दिन भी लग सकते हैं

 IRCTC Refund Status कैसे चेक करें?

आप अपना रिफंड स्टेटस कई तरीकों से चेक कर सकते हैं:

 IRCTC Website

• Transaction History → Refund History
• यहाँ पूरी जानकारी मिल जाती है

 IRCTC Mobile App

• Transaction History में जाकर Refund Status देखें

 PNR + Transaction ID

• PNR और Transaction ID डालकर भी स्टेटस चेक किया जा सकता है

 TDR Case

• TDR Reference Number से IRCTC वेबसाइट या ऐप पर चेक करें

 Third-Party Booking Apps

• MakeMyTrip, Goibibo जैसी ऐप्स पर→ Transaction History में Refund Status देखें

Refund नहीं आया तो क्या करें?

अगर तय समय में रिफंड नहीं आया है, तो घबराने की जरूरत नहीं है।

 Step 1: Refund Status चेक करें

• अगर स्टेटस Refunded दिखा रहा है→ समस्या बैंक की तरफ हो सकती है
• अगर Pending दिखा रहा है→ थोड़ा और इंतज़ार करें

 Step 2: Bank से संपर्क करें

• Bank Reference Number और Transaction ID दें
• इससे बैंक जल्दी मदद कर पाता है

 Step 3: Customer Care / Complaint

• Rail Madad ऐप पर grievance दर्ज करें
• IRCTC या बैंक कस्टमर केयर से संपर्क करें

IRCTC Helpline: 139

Customer Care: 011-39340000 / 011-23340000

Email: care@irctc.co.in, etickets@irctc.co.in

Tatkal Ticket Refund Rules (Short)

 Confirmed Tatkal Ticket

• कैंसिल करने पर कोई रिफंड नहीं मिलता

 WL Tatkal Ticket

• ऑनलाइन टिकट → ऑटोमैटिक कैंसिल, 3–7 दिन में रिफंड
• काउंटर टिकट → निर्धारित समय पर काउंटर से कैंसिल कराना होगा

 TDR Case

• सामान्य केस → 3–7 दिन
• विशेष कारण → 30–60 दिन तक

निष्कर्ष

ट्रेन टिकट कैंसिलेशन के बाद रिफंड आने में थोड़ा समय लगना सामान्य प्रक्रिया है।

अगर तय समय में रिफंड नहीं आए, तो पहले स्टेटस चेक करें, फिर बैंक या IRCTC से संपर्क करें।

सही जानकारी और धैर्य के साथ आप अपना रिफंड बिना परेशानी के प्राप्त कर सकते हैं।