रेलवे से यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए टिकट कैंसिलेशन और रिफंड नियम जानना बहुत जरूरी है। कई बार निजी कारणों से, किसी दूसरी ट्रेन का टिकट कन्फर्म हो जाने पर या यात्रा की तारीख बदलने की वजह से यात्रियों को अपनी ट्रेन टिकट कैंसिल करनी पड़ती है।
ऐसे में सबसे बड़ा सवाल होता है –
टिकट कैंसिल करने पर कितना रिफंड मिलेगा और क्या नियम हैं?
इस लेख में हम आपको Train Ticket Cancellation Rules, कैंसिलेशन चार्ज, रिफंड प्रोसेस और चार्ट बनने के बाद की स्थिति को आसान भाषा में समझाएंगे।
Train Ticket Cancellation क्या होता है?
जब कोई यात्री अपनी बुक की हुई ट्रेन टिकट से यात्रा नहीं करना चाहता या उसे लगता है कि उसका टिकट कन्फर्म नहीं हो पाएगा, तो वह अपनी टिकट कैंसिल कर सकता है।
रेलवे में यह सुविधा सभी प्रकार की टिकटों के लिए उपलब्ध है:
- Confirm Ticket
- RAC Ticket
- Waiting List (WL) Ticket
- Tatkal Ticket
टिकट अगर ऑनलाइन (IRCTC) बुक की गई है, तो कैंसिलेशन भी ऑनलाइन होता है।
काउंटर टिकट को केवल रेलवे काउंटर से ही कैंसिल किया जा सकता है।
Train Ticket Cancellation Rules
रेलवे टिकट कैंसिलेशन और रिफंड पूरी तरह समय (Time) पर आधारित होता है।
आप जितनी जल्दी टिकट कैंसिल करेंगे, उतना ज़्यादा रिफंड मिलेगा।
समय के अनुसार नियम:
- ट्रेन खुलने से 48 घंटे पहले तक→ केवल फिक्स कैंसिलेशन चार्ज कटता है
- ट्रेन खुलने से 48 से 12 घंटे पहले→ टिकट किराए का लगभग 25% कटता है
- ट्रेन खुलने से 12 से 4 घंटे पहले (चार्ट नहीं बना हो)→ टिकट किराए का लगभग 50% कटता है
- ट्रेन खुलने से 4 घंटे पहले से लेकर प्रस्थान तक→ कन्फर्म टिकट पर कोई रिफंड नहीं
चार्ट बनने के बाद रिफंड के लिए TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल करनी होती है।
Cancellation Charges & Refund Process
48 घंटे से ज्यादा पहले कैंसिल करने पर (Fixed Charges)
- First AC / Executive Class – ₹240 + GST
- Second AC (2A) – ₹200 + GST
- Third AC / 3E / Chair Car (CC) – ₹180 + GST
- Sleeper (SL) – ₹120 + GST
- Second Sitting (2S) – ₹60 + GST
48–12 घंटे पहले
- टिकट किराए का 25% कटेगा
12–4 घंटे पहले
- टिकट किराए का 50% कटेगा
4 घंटे पहले से ट्रेन खुलने तक
- कन्फर्म टिकट पर कोई रिफंड नहीं
RAC / Waiting List Ticket
- ट्रेन खुलने से 30 मिनट पहले तक कैंसिल करने पर→ ₹60 + GST कटता है
Tatkal Ticket
- कन्फर्म Tatkal टिकट पर कोई रिफंड नहीं मिलता
- WL Tatkal टिकट कन्फर्म न होने पर ऑटोमैटिक कैंसिल हो जाती है
Refund Process
- ऑनलाइन टिकट→ कैंसिलेशन चार्ज कटने के बाद पैसा 7 दिनों के अंदर बैंक अकाउंट में वापस आ जाता है
- काउंटर टिकट→ कैंसिलेशन फॉर्म भरने के बाद काउंटर से ही रिफंड दिया जाता है
Chart बनने के बाद टिकट कैंसिल करने पर क्या होता है?
- अगर चार्ट बनने के बाद कन्फर्म टिकट कैंसिल की जाती है→ सामान्यतः कोई रिफंड नहीं
लेकिन इन परिस्थितियों में TDR फाइल करके रिफंड मिल सकता है:
- ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट हो
- ट्रेन आपके बोर्डिंग स्टेशन पर न रुके
- ट्रेन कैंसिल हो जाए
- यात्रा बीच में ही बंद करनी पड़े
TDR ऑनलाइन या काउंटर से भरा जा सकता है, रिफंड में कुछ समय लगता है।
- चार्ट बनने के बाद अगर टिकट WL रह जाती है→ ऑनलाइन टिकट ऑटोमैटिक कैंसिल→ काउंटर टिकट काउंटर से कैंसिल करनी होती है
Tatkal Ticket Cancellation Rules (Short)
- कन्फर्म Tatkal टिकट → कोई रिफंड नहीं
- रिफंड केवल TDR के जरिए मिलेगा, वो भी विशेष मामलों में
- WL Tatkal टिकट→ ट्रेन खुलने से 30 मिनट पहले तक ₹60 + GST कटकर रिफंड → इसके बाद कोई रिफंड नहीं
Ticket कैसे कैंसिल करें?
- Online – IRCTC Website या IRCTC App
- SMS – 139 पर PNR के साथ CANCEL
- Counter Ticket – रेलवे काउंटर पर कैंसिलेशन फॉर्म भरकर
निष्कर्ष
अगर आपकी यात्रा कैंसिल होनी तय है, तो टिकट को 48 घंटे से पहले कैंसिल करना सबसे बेहतर होता है ताकि रिफंड ज्यादा मिले।
टिकट बुक करते समय और कैंसिल करते समय रेलवे के नियमों को समझकर चलें, इससे आपको पैसे का नुकसान और आखिरी समय की परेशानी नहीं होगी।